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京心相助显示未报到解决方法

找居委会的人反应情况，工作人员说是腾讯技术上的问题，也就是出现bug了，在管理的页面进行操作没有什么作用，向上级反应也没有什么用，目前暂时还没有人修复，只能用人工记录的方法，也就是说只要在他们自己的系统上进行了登录即可，到期就会给换通行证。

基本功能

1、来京人员报到登记

扫码后进入个人信息填报界面，填报项包括：

姓名、性别、身份证号、联系电话、所在区及街道社区、家庭住址(居住地，需填写到具体门牌号)、来京日期、是否有发热咳嗽乏力等症状，以上内容均为必填。

2、社区人员管理

个人填报提交后，相关信息会自动同步到北京市疫情跟踪数据报送系统(网页版)，社区人员可通过网页版系统对信息进行维护补充，统一管理。

3、开具电子证明

满足解除居家观察条件的人员，社区人员在北京市疫情跟踪数据报送系统(网页版)进行解除操作，解除后系统会自动生成个人电子证明二维码，扫描后可显示人员解除观察信息。如由手机端填报信息，二维码会推送到填报信息人相应手机上。如由社区人员在网页版系统直接录入，则可由社区人员打印后交付本人。

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